Взаимодействие с клиентами с помощью СМС рассылки
Быть на связи с клиентами, постоянно информируя их о новых товарах, скидках, специальных предложениях, является лучшим маркетинговым решением. Этого можно достичь с помощью адресной доставки, частично – с помощью билборда, установленного в районе супермаркета, но максимального эффекта можно добиться только с помощью смс.
СМС рассылка клиентам открывает новые горизонты взаимодействия с покупательской аудиторией. Обладая актуальной базой данных и имея неограниченное количество информационных поводов, компания получает огромное преимущество по сравнению с конкурентами, использующими стандартные виды рекламы. Рассмотрим несколько реальных историй успеха.
Смс для клиентов автоцентра
Особенности товара в автосалонах таковы, что вынуждают покупателей со всем тщанием относиться к выбору продавца, и если уж выбор сделан, это свидетельствует о высоком доверии, которым грех не воспользоваться в благих целях. Понимая, что всего лет через 5 клиент вернётся за новым автомобилем, необходимо все эти годы поддерживать долгосрочные взаимоотношения, всячески усиливая свои позиции в глазах лиц, совершивших дорогую покупку.
Оформляя документы на покупку автомобиля, клиент обязательно оставляет номер мобильного телефона. Автоцентры используют эти данные так:
- Периодические рассылки, цель которых – повышение лояльности аудитории;
- Смс, стимулирующие прямые продажи.
Лояльность покупателей достигается путём отправки поздравлений с государственными праздниками, оповещений о новинках на рынке автомобильной техники. Используя некоторые личные данные, можно поздравить покупателя с Днём рождения, обратившись по имени. Персональное обращение и постоянные напоминания о салоне многих подкупают. Конечно, задумав покупку нового автомобиля, клиент, скорее всего, вспомнит о том автоцентре, который не забывал о нём все последние годы.
Рассылки, целью которых являются прямые продажи, могут содержать перечисление потребительских качеств поступившей в реализацию модели, специальные скидки на аксессуары, техническое обслуживание и дополнительные услуги.
Смс и авиаперевозки
Не существует более мобильной аудитории, чем любители путешествовать с помощью самолётов. Авиация – весьма динамичная отрасль, постоянно расширяющая перечень услуг, предоставляемых клиентам. Путешественники, несомненно, оценят моментальное информирование о скидках и новых направлениях, позволяющее летать быстро и при этом экономить.
Смс рассылка клиентам http://adv-sonata.com/nonstandard/ авиакомпаний позволяет рассылать оперативные данные о статусе авиаперевозок – время прибытия и отправления, изменения в графике. Пассажиры, а также встречающие и провожающие могут получать полезную информацию о сопутствующих услугах – недорогом трансфере, наличии номеров в гостинице, расположении пунктов общепита и комнат отдыха.
